50岁的杨和平原籍重庆，1980年代在西昌做服装生意，为了方便孩子上学，他和妻子刘秀兰都把户口迁到了西昌。2000年11月，他和妻子遭遇车祸，导致妻子瘫痪在床。从那之后，杨和平便带着妻子四处寻医。辗转中，刘秀兰不慎遗失了身份证，而杨和平的身份证也弄丢了。“丢了也没管，一晃就是15年。”杨和平说。
今年春节后，刘秀兰身体不适，杨和平苦于没钱带妻子去医院，便想申办低保和社保卡。可他一打听才知道，办这些必须要身份证。
今年上半年，四川有10个市州全面实现了在成都异地办理身份证，凉山恰在其中。3月，杨和平来到省公安厅制证中心，咨询补办身份证的相关事宜。按规定，申领二代身份证除了要照相之外，必须录入本人指纹。杨和平瘫痪的妻子怎么办？
凉山警方得知情况后，派民警到杨和平和刘秀兰户籍所在地核实了情况。6月6日—10日是凉山警方在成都开展异地办证的时间，民警专程带着设备，到杨和平家里为他和妻子办理身份证。
据凉山州公安局治安支队副支队长高峰介绍，对于杨和平这类困难群众的特殊情况，警方专门通过技术公司研发了一套离线采集软件，可上门办证。现场将相关信息采集到笔记本电脑中，带回去上传到制证中心。据介绍，警方今后将推广为困难群众办证，通过离线采集的方式为困难群众提供便利