另一方面，5G消息是终端强依赖业务，也要求终端厂商将原有短信模块升级为消息模块，消息模块是对SDK预装或替换，也是5G消息最核心部分，而终端是否支持5G消息就成为业务推广和商业进程的关键，运营商对于推进5G消息终端部署也做出相应努力。移动研究院业务所所长喻炜表示，运营商研发出的5G消息云测试平台(RCS RUNNER)，目前已经完成多款主流品牌5G消息终端测试，有效降低终端厂商研发门槛，加快5G消息终端上市步伐，后续还将进一步支持Chatbot协议一致性测试，以确保Chatbot良好、统一的用户体验，此外还在加快推动孵化统一的5G消息SDK，促进终端规模化发展。截止目前，主流手机厂商已发布超过60款终端支持5G消息，未来5G消息有望成为智能手机信息服务的新标配，以中兴通讯为例，2021年中兴国内上市的5G手机将全系列支持5G消息。
从用户的服务体验着手，对于5G消息业务而言，互联互通非常重要。运营商层面来看，此前三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，就体现这一业务上运营商之间的开放共享。中国联通产品中心总经理张云勇透露，目前三大运营商5G消息业务互联互通已经在测试验证中，并正在集中资源、讨论统一接入方案，为后续更好互联互通、CPS单点接入打下基础。
与此同时，由于5G消息应用表现方式的复杂性，互联互通工作还包括跨企业消息互通、跨终端消息一致性等新的要求，制定5G消息统一标准就显得尤为关键。目前三大运营商也在合力推进行标和规范，目前已经统一发布5G消息终端业务规范，并联合讨论制定5G消息行业标准。这也为5G消息业务普及以及产业链成熟奠定基础。
除了系统建设、终端发展、标准研发之外，在应用场景拓展方面也收获颇丰。目前5G消息与千行百业融合的创新应用场景正逐渐落地。中国联通产品中心总经理张云勇表示中国联通正围绕客户需求打造5G消息应用。一方面，为了让CSP合作方更早熟悉5G消息业务，中国联通与中国电信在2020年12月联合发起试点CSP招募，中国联通在北京、上海、广东、山东等城市一共招募CSP 20家，目前进入系统对接测试阶段；另一方面，积极响应行业需求，配合客户开展5G消息业务测试和功能体验，目前已经与中国银行、工商银行、太平洋财险、中国气象局气象服务中心、新华社、新华网等客户陆续开展5G消息应用开发和测试工作；此外，率先将视频彩铃、沃助理、沃钱包等自有业务开发出5G消息应用，做好业务样板，带动各方参与5G消息生态建设中。
中国移动首批15个试点省已经开放试商用对接，支持测试开户/业务流程测试等全流程对接，并组织各试点省、合作伙伴集中研讨，共同规划后续产品及合作模式。移动研究院业务所所长喻炜还透露道，中国移动还针对金融、民生、传媒、交通、物流、电商、教育、医疗等8大应用场景，分别打造各行业的标杆应用。
从2020年三家运营商携手发布《5G消息白皮书》，到如今，5G消息现网部署全面展开，终端支持覆盖率稳步提升，应用场景不断拓展，产业链生态初具形态，5G消息商用已经近在眉睫。
