不过即便如此，国通经营困难的确是不得不面对的问题，有人说国通的倒下，完全是自身的问题。除了快递业务表现不佳外，国通的申诉率远高于全国平均水平，而且在相关快递的满意度调查中，国通快递位列最后一名，大家对配送的速度和服务都不太满意，对于快递行业来说，这算得上是致命一击了。
在四通一达以及顺丰和京东等快递巨头的竞争中，小规模的快递公司想要生存不是件易事，其实不只是快递业，任何行业都是如此，想要在夹缝中求生存，就必须提高自己的硬实力，而不是投机取巧。
国通能否成功转型，重回巅峰，目前来看还是个未知数。你用过国通快递吗？觉得如何？
